Политика конфиденциальности
Мы придаем большое значение сохранению конфиденциальности Ваших данных. Мы ценим оказанное доверие и берем обязательство защищать предоставленную личную информацию. В этом документе мы описали, как мы используем и обрабатываем персональные данные и как используем cookie-файлы. Мы также сообщаем контактную информацию, чтобы Вы могли связаться с нами в случае возникновения вопросов касательно личной информации.
Сайт может время от времени изменять Положение о конфиденциальности и cookie-файлах, так что посещайте эту страницу регулярно, чтобы быть в курсе обновлений. Если Вы не согласны с этим Положением о конфиденциальности и cookie-файлах, Вы должны прекратить использование наших услуг.
Конфиденциальность
Какие персональные данные использует сайт?
При оформлении запросов Вам будет необходимо указать свое имя и адрес электронной почты. Вас также могут попросить указать номер телефона, а также другие особые запросы.
Когда Вы заходите на наши веб-сайты, даже если Вы не оформляете запросы, мы можем собирать определенную информацию, например IP-адрес, тип используемого браузера, информацию об операционной системе компьютера, версии приложения, языковых настройках и демонстрируемых страницах. Если Вы используете мобильное устройство, мы также можем собирать данные, идентифицирующие Ваше мобильное устройство, его специфические настройки и характеристики, а также информацию о широте/долготе. Когда Вы совершаете бронирование, наша система регистрирует, с помощью каких средств и на каких сайтах Вы сделали бронирование.
Мы также можем получать определенную информацию, когда Вы используете социальные сервисы.
Для каких целей сайт собирает, использует и передает ваши персональные данные?
• Заявки на участие: В первую очередь, мы используем Ваши персональные данные для оформления и администрирования Ваших заявок и для передачи данных организаторам мероприятий.
• Служба поддержки клиентов: Располагая информацией, наша служба поддержки клиентов может оказывать Вам помощь в случае необходимости, включая помощь при поиске необходимого объекта размещения и ответы на запросы, связанные с Вашими заявками.
• Отзывы гостей: На нашем сайте доступна функция отзывов гостей, которая служит важным источником информации о проводимых мероприятиях. Предоставленную информацию мы используем для администрирования этой службы.
• Управление аккаунтом: На нашем сайте доступна функция создания личного аккаунта. Предоставленную информацию мы используем для администрирования аккаунта, позволяя Вам управлять своими отзывами, использовать эксклюзивные предложения, легче оформлять будущие заявки и менять собственные настройки. Управление собственными настройками позволяет Вам сохранять и делиться информацией и фотографиями, смотреть материалы о мероприятиях, которые Вы просматривали ранее, и видеть другую предоставленную Вами информацию. Оно также позволяет Вам видеть оставленные отзывы о мероприятиях, которые Вы посещали.
• Маркетинговое продвижение: Мы также используем Ваши данные для маркетингового продвижения в рамках закона. Например:
- Когда Вы оформляете заявку через наш сервис или заводите аккаунт, мы можем использовать Вашу контактную информацию для отправления новостей о схожих запросах и услугах. С Вашего согласия — если оно требуется в соответствии с местным законодательством — мы также можем отправлять Вам регулярные рассылки по электронной почте. Вы можете отказаться от получения сообщений маркетингового характера в любой момент, используя ссылку «Отказаться», предоставленную в каждой рассылке, или Вы можете изменить свои настройки рассылки через личный аккаунт (если Вы его создали).
- На основании предоставленной информации мы можем показывать Вам персонализированные предложения на сайте, в мобильных приложениях и на сайтах третьих лиц, включая социальные платформы. Это могут быть предложения, которыми Вы можете воспользоваться прямо на сайте, либо предложения третьих сторон или продукты, которые, как мы считаем, могут быть Вам интересны.
- Если нам кажется, что определенное предложение может быть особенно интересно для Вас, мы можем связаться с Вами по телефону.
• Прочие виды коммуникации: Мы также можем писать Вам по обычной или электронной почте, звонить или отправлять SMS (в зависимости от предоставленных контактных данных) в следующих случаях:
- Нам может быть необходимо обрабатывать и отвечать на ваши запросы. Сайт также предлагает гостям и своим партнерам разные средства обмена данными, запросами и комментариями о различных мероприятиях напрямую через сайт.
- Если Вы не завершили регистрацию на мероприятие, Вам может прийти письмо с напоминанием о незавершенном действии. Мы полагаем, что данный сервис полезен для Вас, поскольку позволяет Вам продолжить регистрацию, а не начинать поиск вариантов заново.
- Если Вы воспользовались нашими услугами, мы можем отправить Вам анкету или попросить оставить отзыв о Ваших впечатлениях о Центре "Гештальт на Волге".
• Анализ рынка: Иногда мы просим наших коллег принять участие в маркетинговом исследовании. Любая дополнительная информация, предоставленная Вами в рамках данного исследования, будет использоваться исключительно с Вашего согласия.
• Выявление и предотвращение мошенничества: Мы также можем использовать Ваши персональные данные для выявления и предотвращения мошенничества и/или других незаконных действий.
• Улучшение качества услуг: Мы также можем использовать Ваши персональные данные в аналитических целях, для улучшения качества предоставляемых услуг и максимально удобного пользования сайтом.
Как администрация сайта "Гештальт на Волге" обрабатывает сообщения, которыми вы обмениваетесь с организаторами мероприятий через наш ресурс?
Сайт "Гештальт на Волге" может использовать доступ к таким сообщениям и применять автоматизированные системы для просмотра и анализа сообщений в целях безопасности, предотвращения мошенничества, соответствия нормативным требованиям, расследования потенциальных правонарушений, разработки и модернизации новых продуктов, исследований, анализа вовлеченности клиентов, а также в целях клиентской и технической поддержки и предоставления вам информации и предложений, которые, по нашему мнению, могут вас заинтересовать. Мы оставляем за собой право просматривать и блокировать доставку сообщений, которые, по нашему мнению, содержат вредоносный контент, спам или представляют риск для вас, объекта размещения, rentateka.com или других лиц. Наш Центр хранит все сообщения, отправленные или полученные с помощью инструментов сайта.
Как Сайт использует социальные сети?
Мы используем социальные сети для того, чтобы продвигать сведения о мероприятиях, проводимые нашим партнерам, а также для улучшения качества наших услуг и удобства пользования ими. Например, мы встроили на сайт специальные плагины для социальных сетей. Когда Вы нажимаете на одну из этих кнопок и регистрируетесь через свою личную страницу в социальной сети, информация об этом передается Вашему провайдеру социальной сети и, возможно, отображается на Вашей странице, которую могут смотреть другие пользователи.
Помимо использования этих кнопок сайт также поддерживает страницы в нескольких социальных сетях и предлагает соответствующие приложения. Данные сервисы позволяют Вам делиться информацией с сайтом. Когда Вы регистрируетесь в приложении для социальной сети, Вам сообщается, какая информация будет передана для нашего сайта. Информация, которой Вы, по своему желанию, можете делиться с нами, может включать основные данные, доступные на Вашей личной странице, адрес электронной почты, обновления статуса и список друзей. Эта информация поможет сделать пользование нашими приложениями или сайтами максимально удобным и улучшить качество сопутствующих услуг. Благодаря ей Вы можете персонализировать наш сайт под Ваши требования и оставаться на связи с друзьями в путешествиях.
Мы также можем предусмотреть возможность захода в Ваш аккаунт нашего сайта, используя Вашу страницу в социальной сети. Информацию по использованию и обработке Ваших персональных данных в этом случае Вы можете получить у Вашего провайдера социальной сети.
Как сайт "Гештальт на Волге" может передавать Ваши данные третьим лицам?
При определенных условиях мы можем передавать Ваши персональные данные третьим лицам.
• Организаторам мероприятий, который Вы сделали заявку: Для завершения регистрации мы передаем ваши персональные данные организаторам мероприятия, на который вы сделали заявку. Эти данные могут включать ваше имя, контактные данные, платежные реквизиты и все особые запросы, которые вы указали при бронировании. Эта информация также может быть использована организаторами, чтобы предоставлять вам персонализированные предложения, связанные с Вашей заявкой. Если у вас есть вопрос, связанный с вашим запросом, мы можем обратиться к организаторам и попросить их обработать ваш запрос.
• Сторонним поставщикам услуг: Мы можем использовать поставщиков услуг (например, по обработке данных), чтобы обрабатывать Ваши персональные данные строго от нашего имени. Эта обработка будет использоваться для таких целей, как упрощение процесса оплаты бронирований, рассылка рекламных материалов или аналитические услуги поддержки. Эти поставщики услуг связаны соглашениями о конфиденциальности и не имеют права использовать Ваши персональные данные в своих целях или в любых других целях.
• Компетентным органам: Мы можем раскрыть Ваши персональные данные правительственным органам, если это требуется по закону или если это требуется для предотвращения, выявления или преследования преступных деяний и мошенничества.
• Нашим деловым партнерам: Мы работаем с деловыми партнерами по всему миру, чтобы продвигать и рекламировать мероприятия и помогаем деловым партнерам продвигать и рекламировать свои услуги. Это может означать, что их сервисы интегрированы в наш сайт/приложения или были активированы, чтобы показать вам персональную рекламу, или что сервисы интегрированы в их сайты и/или приложения. Когда вы совершаете бронирование на сайте/в приложении одного из наших деловых партнеров, определенные персональные данные, которые вы передаете им, направляется нам. Если служба поддержки обеспечивается деловым партнером, наш сайт передаст детали вашей заявки деловым партнерам, чтобы обеспечить вас надлежащей поддержкой. Мы также можем обмениваться информацией о наших пользователях с деловыми партнерами с целью обнаружения и предотвращения мошенничества.
Как сайт использует мобильные устройства?
Мы выпускаем бесплатные приложения для различных мобильных устройств. Эти приложения собирают и обрабатывают Ваши персональные данные примерно таким же образом, как и наш сайт. Кроме того, приложения позволяют Вам использовать сервис определения местоположения для поиска объектов бронирования поблизости.
Как сайт использует отзывы гостей?
После Вашего участия в мероприятии или в работе группы, зарегестрированными у нас, Вы можете получить приглашение написать отзыв. В этом приглашении Вас могут попросить предоставить различную полезную информацию о мероприятии. Если Вы не хотите, чтобы вместе с отзывом отображалось Ваше имя, Вы можете оставить анонимный отзыв или использовать псевдоним, который можно указать в аккаунте. Заполняя форму отзыва, Вы даете свое согласие на размещение отзыва на нашем сайте (в соответствии с нашими Правилами и условиями, где это подробно описано), например, на странице с информацией о мероприятии, в мобильных приложениях, на нашей странице в социальных сетях и социальных приложениях, на сайте соответствующего организатора мероприятия или на сайте нашего делового партнера — с целью сообщить другим Пользователям информацию о качестве проведенных мероприятий.
Если Вы укажете, что отзыв гостя был полезен или не был полезен, мы рассмотрим данную информацию вместе с мнениями других пользователей для того, чтобы отсортировать и приоритизировать отзывы. Мы можем, не раскрывая Вашей личности, использовать информацию из Ваших списков, а также другую информацию о сведениях, которой Вы делитесь с нами, чтобы помочь другим Пользователям найти подходящие им объекты.
